Chez ma boutique, la qualité française ne se limite pas aux produits ; elle s’étend à notre service de livraison. Notre politique d’expédition est basée sur la rigueur, la sécurité, et une information claire de nos clients en France métropolitaine.

Le Protocole de Préparation et les Délais Internes

Chaque article fait l’objet d’un soin particulier. Le délai de traitement de votre commande est de 1 à 3 jours ouvrables. Ce protocole inclut la vérification de l’adéquation entre le produit commandé et les standards de qualité française, la mise sous protection des articles (bulles, particules de calage) et la préparation documentaire pour le transport. Cette phase est non négociable pour garantir l’intégrité de nos produits artisanaux ou délicats.

L’Acheminement et les Délais Extérieurs

Nous faisons appel à un réseau de transporteurs nationaux pour une livraison efficace. Le délai d’expédition standard est de 3 à 5 jours ouvrables. Ce délai est donné à titre indicatif et est habituellement respecté. Nous vous fournissons systématiquement un numéro de suivi en ligne pour une transparence totale sur le parcours de votre colis depuis nos locaux jusqu’à sa destination finale.

Modalités de Tarification et Avantage Fidélité

Les frais de port sont forfaitaires à 5,99 € pour la livraison standard. Pour vous remercier de votre commande, la livraison vous est offerte pour tout achat dont le montant excède 35 €.

Conditions et Responsabilités du Transport

Le délai de traitement (1-3 jours) et le délai d’expédition (3-5 jours) sont des estimations et ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en cas d’erreur dans l’adresse de livraison, les frais de retour (si le colis nous est renvoyé) et de réexpédition seront à votre charge. Conformément au Code de la consommation, en cas de livraison tardive, le consommateur peut résoudre le contrat si le retard est substantiel et qu’une mise en demeure est restée sans effet. De notre côté, nous garantissons que l’emballage est adapté aux produits français, qu’ils soient alimentaires (protection thermique si nécessaire) ou non-alimentaires (protection antichoc), et que le transporteur est informé de la nature des produits (fragilité).

Informations logistiques détaillées : (Frais de livraison standard : 5,99 € ; Livraison gratuite pour un minimum d’achat de 35 € ; Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrables ; Durée d’acheminement : 3 à 5 jours ouvrables).